2 paires de lunettes et des lentilles
Points positifs : La connaissance de ses produits, les explications complètes données et l'attention envers la clientèle
Points négatifs : Pas de points négatifs
une monture avec verre progressif
Points positifs : la perfection et la passion du métier
Je remercier vos conseils, en comprenant mes attentes dans des délais hypers rapides pour m'appeler en me disant que j'aurais mes “nouveaux 4 yeux“ pour Noël, Thank's
Points positifs :
La facilité à comprendre les désirs de personnes en attente de nouvelles lunettes.
Trouvant le style où l'idée recherchée
Points négatifs : RAS
J'ai acheté une paire de lunettes à monture dorée.
Points négatifs :
La dorure de la monture est partie après quelques mois d'utilisation. Monsieur Philippe Steppe refuse toujours à ce jour, après 4 mois de démarches diverses, d'appliquer la garantie.
N'a malheureusement pas eu la chance d'acheter quoique ce soit car s'est fait renvoyé du magasin pour avoir demandé des renseignements.
Points négatifs :
Personnel nul
- Manque de patience
- Très susceptible,refuse d'expliquer la procédure de réparation des lunettes.
- Envoie ballader le client pour avoir demandé plus de détails sur la réparation.
- Refus de communiquer d'adulte en adulte, digne d'un gamain de 5 ans.
C'est la troisième paires de lunettes que j'achète chez cet opticien et j'ai toujours été très bien conseillée.
Points positifs : Les collections sont très belles, il y a du choix dans tous les styles. Accueil sympathique et professionnel. Prix abordables.